¿Quieres saber cómo Nescafé Dolce Gusto consiguió multiplicar su visibilidad, atraer tráfico cualificado y potenciar sus ventas?
En este artículo analizamos la estrategia de Retail Media Off-site que permitió impulsar las ventas de sus máquinas de café Nescafé Dolce Gusto Neo.
El reto de la campaña: impulsar la presencia de la marca en máquinas de café
El principal objetivo de la acción era reforzar la presencia de Nescafé Dolce Gusto en la categoría de máquinas de café, aprovechando las audiencias de Auchan y el potencial de optimización de Performance Max.
La activación en Auchan.pt, diseñada con un enfoque full-funnel que combinó Display, Vídeo, Search, maximizó el alcance de la marca, atrajo nuevos compradores y generó resultados medibles en cada fase del recorrido del shopper.
¿Cómo se activó la estrategia de Retail Media Off-site?
Desarrollamos una estrategia Off-site full-funnel, combinando audiencias first-party, un mix multicanal y creatividades diseñadas para maximizar el rendimiento en cada entorno.
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Activación de audiencias first-party y lookalike
Para maximizar el alcance y la precisión:
- Se activaron audiencias first-party de Auchan vinculados al producto y la categoría.
- Ampliamos su potencial con audiencias lookalike de Google Ads, segmentando perfiles con comportamientos similares a los compradores actuales.
Este enfoque permitió combinar precisión y escalabilidad, llegando tanto a usuarios con alta afinidad como a nuevos segmentos con probabilidad de conversión.
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Definición de los canales ideales para una estrategia full-funnel
Seleccionamos los canales más adecuados para cubrir todo el funnel —desde la consideración hasta la conversión—, siempre redirigiendo al producto en Auchan.pt:
- Display Ads (Google Display Network): para llegar a usuarios afines al café y lifestyle.
- YouTube Vídeo Ads: para educar sobre los beneficios de Nescafé Dolce Gusto Neo y mostrar la experiencia de uso.
- Search Ads: para captar demanda activa, con búsquedas de alta intención como “máquinas de café”, “cafetera Dolce Gusto” o “Dolce Gusto Neo”.
Este mix garantizó presencia constante en los distintos momentos del proceso de decisión.
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Desarrollo de un porfolio de creatividades optimizadas para Performance Max
Adaptamos a cada canal y formato un porfolio de piezas dinámicas y estáticas.
Esta diversidad creativa permitió a Performance Max testar combinaciones, optimizar automáticamente y escalar las que generaron mayores tasas de conversión.
Impacto directo en tráfico, ventas y cuota de mercado
La estrategia off-site full-funnel permitió a Nescafé Dolce Gusto superar benchmarks y generar un crecimiento sostenido en ventas y cuota de mercado dentro del eCommerce de Auchan.
- Una gran interacción con un CTR del 7,13% superando los benchmarks de Performance Max
- Un incremento del 5% en su cuota de mercado durante la campaña.
- Incremento de tráfico cualificado que generó ventas adicionales en el eCommerce del retailer.
- Un aumento del 87,5% en las ventas de las máquinas Dolce Gusto Neo, impulsado por la estrategia Off-site.
- Un 44% de compradores new-to-brand
Si quieres profundizar más en cómo medir y optimizar estos KPIs en tus campañas, te invitamos a leer nuestro artículo sobre KPIs y métricas clave en Retail Media.
Insights clave sobre el potencial del Retail Media Off-site
Este caso demuestra cómo una estrategia de Retail Media Off-site bien ejecutada puede transformar los resultados de una marca:
- Amplifica la visibilidad de la marca fuera del entorno del retailer.
- Activa segmentos con alta intención gracias a las audiencias first-party.
- Genera tráfico cualificado con mayor probabilidad de conversión.
- Incrementa la penetración en categorías competitivas como la de máquinas de café.
La integración de Display, Vídeo, Search y Performance Max no solo refuerza el posicionamiento de marca, sino que impulsa directamente la conversión y la cuota de mercado.
