Vous voulez savoir comment Nescafé Dolce Gusto a réussi à multiplier sa visibilité, attirer du trafic qualifié et augmenter ses ventes ?
Dans cet article, nous analysons la stratégie de Retail Media Off-site qui a permis de stimuler les ventes de ses machines à café Nescafé Dolce Gusto Neo.
Le défi de la campagne : Renforcer la présence de la marque dans la catégorie des machines à café
L’objectif principal de l’action était de renforcer la présence de Nescafé Dolce Gusto dans la catégorie des machines à café, en exploitant les audiences d’Auchan et le potentiel d’optimisation de Performance Max.
L’activation sur Auchan.pt, conçue avec une approche full-funnel combinant Display, Vidéo et Search, a maximisé la portée de la marque, attiré de nouveaux acheteurs et généré des résultats mesurables à chaque étape du parcours de l’acheteur.
Comment la stratégie de Retail Media Off-site a-t-elle été activée ?
Nous avons développé une stratégie Off-site full-funnel, combinant des audiences first-party, un mix multicanal et des créations conçues pour maximiser les performances dans chaque environnement.
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Activation des audiences first-party et lookalike
Pour maximiser la portée et la précision :
- Des audiences first-party d’Auchan liées au produit et à la catégorie ont été activées.
- Nous avons élargi leur potentiel avec des audiences lookalike de Google Ads, en ciblant des profils avec des comportements similaires à ceux des acheteurs actuels.
Cette approche a permis de combiner précision et évolutivité, atteignant à la fois des utilisateurs ayant une forte affinité et de nouveaux segments à fort potentiel de conversion.
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Définition des canaux idéaux pour une stratégie full-funnel
Nous avons sélectionné les canaux les plus appropriés pour couvrir l’ensemble du funnel — de la considération à la conversion — en redirigeant toujours vers la page produit sur Auchan.pt :
- Display Ads (Google Display Network) : pour atteindre les utilisateurs passionnés de café et de lifestyle.
- YouTube Vidéo Ads : pour éduquer sur les bienfaits de Nescafé Dolce Gusto Neo et montrer l’expérience d’utilisation.
- Search Ads : pour capter la demande active, en ciblant des recherches à forte intention comme « machines à café », « cafetière Dolce Gusto » ou « Dolce Gusto Neo ».
Ce mix a garanti une présence constante à différents moments du processus de décision.
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Développement d’un portfolio de créations optimisées pour Performance Max
Nous avons adapté des créations dynamiques et statiques pour chaque canal et format.
Cette diversité créative a permis à Performance Max de tester des combinaisons, d’optimiser automatiquement et de mettre à l’échelle celles générant les meilleurs taux de conversion.
Impact direct sur le trafic, les ventes et la part de marché
La stratégie Off-site full-funnel a permis à Nescafé Dolce Gusto de dépasser les benchmarks et de générer une croissance soutenue des ventes et de la part de marché sur le site eCommerce d’Auchan.
- Une forte interaction avec un CTR de 7,13 %, dépassant les benchmarks de Performance Max
- Une augmentation de 5 % de sa part de marché pendant la campagne.
- Un trafic qualifié accru, générant des ventes supplémentaires sur le site eCommerce du détaillant.
- Une augmentation de 87,5 % des ventes des machines Dolce Gusto Neo, stimulée par la stratégie Off-site.
- 44 % des acheteurs étaient de nouveaux clients pour la marque.
Si vous souhaitez approfondir la manière de mesurer et d’optimiser ces KPIs dans vos campagnes, nous vous invitons à lire notre article sur les KPIs et les métriques clés pour le Retail Media.
Insights clés sur le potentiel du Retail Media Off-site
Ce cas montre comment une stratégie de Retail Media Off-site bien exécutée peut transformer les résultats d’une marque :
- Elle amplifie la visibilité de la marque en dehors de l’environnement du détaillant.
- Elle active des segments à forte intention grâce aux audiences first-party.
- Elle génère un trafic qualifié avec une plus grande probabilité de conversion.
- Elle augmente la pénétration dans des catégories compétitives comme les machines à café.
L’intégration de Display, Vidéo, Search et Performance Max renforce non seulement le positionnement de la marque, mais stimule également directement la conversion et la part de marché.
