“Nous croyons fermement que le Retail Media omnicanal sera un composant essentiel des stratégies marketing des retailers et des marques dans les années à venir”
Le Retail Media omnicanal gagne en puissance comme la stratégie la plus efficace pour se connecter avec les shoppers de manière personnalisée et adaptée à leurs comportements et préférences. Cette stratégie non seulement améliore l’expérience d’achat, mais elle booste également les ventes et la visibilité des marques, tout en générant des revenus supplémentaires pour les retailers.
Depuis plus de 25 ans, chez in-Store Media, nous aidons les marques à se connecter avec les shoppers tout au long de leur parcours d’achat, nous positionnant comme des leaders du Retail Media dans 8 pays. Nous collaborons avec plus de 70 retailers et 1 600 annonceurs, ce qui nous permet d’offrir un impact mesurable et efficace.
Dans cet article de notre blog, nous partageons une interview pour le magazine Sector Ejecutivo avec Fernando de Vicente, notre PDG depuis juillet 2023, où il parle de notre vision et de l’avenir du Retail Media. Avec une vaste expérience sur divers marchés internationaux et une connaissance approfondie du secteur Retail-FMCG, Fernando dirige notre mission d’intégrer des solutions qui renforcent les relations entre retailers et marques, tout en améliorant l’expérience des shoppers à l’échelle mondiale.
Fernando de Vicente, PDG d’in-Store Media
Il y a un peu plus d’un an, vous êtes devenu le PDG d’in-Store Media. Quels sont vos principaux objectifs et défis?
Je dirige une entreprise qui est déjà une référence mondiale dans son secteur, c’est pourquoi l’un de mes principaux objectifs est de rester à la pointe de l’innovation dans un secteur en évolution rapide. Nous avons été pionniers en définissant le point de vente comme une solution de communication entre les marques et les acheteurs ; désormais, le défi consiste à continuer à faire évoluer le point de vente en intégrant de multiples canaux, en tenant compte des défis de l’ère numérique et des changements constants du comportement des consommateurs.
Dans ce but, nous souhaitons continuer à nous consolider en tant que leaders sur les marchés où nous sommes déjà présents, tout en ouvrant de nouvelles opportunités pour renforcer nos relations avec les retailers et les annonceurs, en les aidant à maximiser leur retour sur investissement et à améliorer l’expérience d’achat pour leurs clients.
Quelle sera votre stratégie de croissance pour les prochaines années et comment comptez-vous l’aborder?
Dans un contexte dynamique où les préférences des acheteurs évoluent, notre stratégie de croissance oriente l’évolution de notre entreprise vers la durabilité, l’innovation et la digitalisation.
Pour cela, nous misons sur une vision holistique et omnicanale du Retail Media: nous accompagnons les annonceurs et les retailers dans cette transition vers l’omnicanalité en créant des circuits basés sur les nouvelles technologies. Grâce à l’intégration des plateformes numériques et des magasins physiques, nous maximisons l’impact des marques et exploitons l’ensemble de l’écosystème de vente, offrant ainsi une expérience plus personnalisée et homogène entre les canaux.
in-Store Media est présente dans 8 pays. Continuez-vous à parier sur une stratégie d’expansion internationale?
Oui, sans aucun doute. Le volume d’affaires international d’in-Store Media dépasse déjà 69 % du total. Nous sommes présents dans 8 pays: Espagne, France, Portugal, Pologne, Mexique, Argentine, Chili et Philippines, et notre objectif est de continuer à croître en ouvrant un nouveau pays chaque année. Notre vaste expérience internationale nous permet de nous adapter à différents marchés et cultures; c’est pourquoi nous sommes convaincus de pouvoir continuer à étendre notre présence dans d’autres pays au cours des prochaines années et à renforcer notre présence mondiale, en propulsant le succès de nos clients et la visibilité des marques à travers le monde.
Comment le Retail Media a-t-il évolué ces dernières années et quel a été le rôle d’in-Store Media dans cette évolution ?
Le Retail Media a connu une transformation significative ces dernières années, alimentée par les nouveaux comportements d’achat (croissance du poids de l’e-commerce) et une meilleure compréhension des shoppers grâce aux données.
Chez in-Store Media, nous avons été à l’avant-garde de cette évolution en intégrant des technologies innovantes qui nous permettent de mettre en œuvre des solutions omnicanales améliorant l’expérience d’achat et offrant une valeur ajoutée tangible à nos partenaires, devenant ainsi un partenaire clé grâce à nos 25 ans d’expérience dans le secteur, en gérant de manière intégrale les campagnes en étroite collaboration avec les retailers et les marques.
Dans ce processus, notre capacité à gérer les données nous a permis de proposer des campagnes personnalisées et mesurables, renforçant ainsi notre position de leader dans le secteur.
Quel rôle joue l’innovation dans la stratégie d’in-Store Media?
L’innovation est au cœur de notre stratégie. Nous faisons des efforts continuellement pour anticiper les tendances du marché et développer des solutions qui non seulement répondent aux besoins actuels de nos clients, mais les dépassent également. À cet égard, les nouvelles technologies nous permettent d’obtenir une connaissance approfondie des acheteurs, ce qui se traduit par une segmentation précise qui aide à fournir les bonnes informations au bon moment. De même, les études qui analysent les habitudes d’achat des shoppers nous permettent de comprendre leur comportement et de développer des solutions adaptées à leurs besoins. Tout cela est axé sur la digitalisation et la modernisation du point de vente, ce qui nous aide à améliorer l’expérience d’achat du client. Cette recherche constante d’innovation nous permet de rester à la pointe du Retail Media et d’offrir une valeur incomparable aux retailers et aux annonceurs.
Quelle valeur ajoutée offer in-Store Media aux trois acteurs clés de l’écosystème : acheteurs, retailers et annonceurs?
Chez in-Store Media, nous comprenons que la clé d’une publicité efficace est d’améliorer l’expérience d’achat du shopper, c’est pourquoi nos solutions sont conçues pour être les moins intrusives possible, s’intégrant naturellement dans le parcours d’achat du client, et utilisant des données pour garantir que les messages publicitaires soient pertinents et utiles. De plus, nos stratégies omnicanales assurent que cette expérience positive soit homogène et cohérente, que l’acheteur achète dans un magasin physique ou sur une plateforme en ligne.
Pour les marques et les retailers, nous offrons une valeur ajoutée de trois manières grâce à notre connaissance approfondie du comportement des shoppers et à leur expérience : nous développons des solutions de communication qui améliorent leur expérience d’achat et l’image du magasin; nous maximisons la valeur de la publicité au point de vente grâce à une approche commerciale personnalisée et un service client intégré ; et, enfin, nous optimisons les opérations grâce à nos systèmes et outils internes qui nous permettent de générer des rapports 100 % transparents pour les marques et les retailers.
Quelle est votre vision pour l’avenir d’in-Store Media et du secteur du Retail Media en général?
Au cours des prochaines années, nous continuerons à mener l’innovation, la digitalisation du point de vente et l’omnicanalité. Nous prévoyons un avenir où la publicité au point de vente sera entièrement intégrée au comportement et aux préférences de l’acheteur, permettant des expériences d’achat hautement personnalisées et efficaces. Nous souhaitons continuer à aider les retailers et les annonceurs non seulement à impacter leurs clients de manière plus efficace, mais aussi à leur fournir une valeur réelle et durable.
Le Retail Media a un grand avenir devant lui grâce à sa capacité à offrir une publicité ciblée et au point de vente, qu’elle soit physique ou numérique. À mesure que les habitudes d’achat et le profil des shoppers évoluent, les retailers et les marques recherchent des moyens plus efficaces de se connecter avec les acheteurs au moment clé de la décision d’achat. Et le Retail Media omnicanal est devenu la formule la plus efficace pour communiquer avec l’acheteur, stimulant les ventes et améliorant l’expérience d’achat du client.
Nous croyons fermement que le Retail Media sera un composant essentiel des stratégies de marketing de l’avenir, et nous nous engageons à être des pionniers dans ce domaine, en offrant des solutions qui établiront et définiront les normes de l’industrie.
La vision de Fernando de Vicente est claire: le Retail Media omnicanal n’est pas seulement une des stratégies de marketing de l’avenir, mais aussi du présent. Avec un fort accent sur l’innovation, la digitalisation et la personnalisation, in-Store Media continuera de tracer la voie, en offrant des solutions qui non seulement transforment l’expérience d’achat, mais génèrent également une valeur tangible pour les marques et les retailers.
